מדיניות החזרת המוצרים/שירותים באתר כפופה לחוק להגנת הצרכן במדינת ישראל: 

בכל תשלום שהוא יקבל הלקוח את הספר אותו רכש באתר בהתאם לתנאים ולכללים המפורסמים באתר ובדף בו מבוצעת הרכישה בפרט.
היה ויבצע הלקוח תשלום בעבור רכישת ספר כלשהו באתר ומסיבה כלשהי לא קיבל אותו בהתאם לתנאים ולכללים המופיעים באתר, יזוכה הלקוח בעבור תשלום זה זיכוי מלא.
הלקוח רשאי לבטל עסקה עד 14 יום מיום ביצוע התשלום ולקבל את מלוא כספו חזרה. 
הלקוח יהיה רשאי להחזיר כל ספר אותו רכש עד 30 יום מיום קבלתו ולקבל את כספו חזרה (בתנאי שהמוצר נשלח באריזתו, במצב תקין ובתנאי שלא נעשה בו שימוש). 

בוKטיק יהיה רשאי לקזז עד 5% מסכום העסקה המקורי, אלא אם כן הסיבה לביטול העסקה היא עקב תקלה/פגם כלשהו בספר.

בוKטיק אינם מחוייבים לזכות את הלקוח בגין הוצאות משלוח הספר חזרה, ובוKטיק לא יחייבו את הלקוח בגין כל הוצאות משלוח חוזר.

ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

שאלות? דברו איתנו >